Lohnt es sich wegen Fr. 12.75 zu streiten? Die meisten Versicherten werden den Aufwand scheuen. Wer profitiert davon? Die Krankenkasse!
Thema: Medikamentenbezug
Zu teuer, nicht kundenfreundlich bzw. nicht zuvorkommend, träge, kleinkariert, knauserig, aufgeblasener Verwaltungsapparat, intransparentes Abrechnungswesen, bürokratische Leerläufe, immer wieder Versuche sich um Kostenübernahmen zu drücken etc. – dies ein paar bekannte typische Merkmale der CSS Versicherung.
Im folgenden versuchen Emanuel Walther und Bernadette Birrer vom “Beschwerdemanagement” der CSS Krankenkasse einen angeblichen Medikamentenbezug über Limite (Lubex flüssig im Betrag von Fr. 12.75) zu konstruieren, der in Wirklichkeit gar nicht stattgefunden hat.
Wer die oberflächlich geschriebene Begründung der CSS liest, könnte möglicherweise zum übereilten (falschen) Schluss kommen, dass die Krankenversicherung “Recht habe”. Wer den Fall jedoch genauer unter die Lupe nimmt, entdeckt interessante Ungereimtheiten…, mit Anmerkungen in Rot, (Schreiben mit Fragen an das CSS “Beschwerdemanagement” betr. dem angeblichen Medikamenten-Bezug über Limite von Lubex flüssig / 18.12.11, PDF 12,4 MB)
